业务关闭程序与用户权利

业务关闭程序与用户权利

1. 关闭通知

1.1 如果公司决定关闭服务或停止运营，公司将尽最大努力提前至少30天通过电子邮件、平台公告或其他合理方式通知用户。

1.2 通知内容将包括关闭原因、关闭日期、用户权利和可选的下一步措施。

2. 数据导出

2.1 在服务关闭前，用户有权导出其在平台上的所有数据。公司将提供简便的方法和工具，帮助用户导出数据。

2.2 用户数据导出服务将在关闭通知发布后立即可用，且至少持续到服务关闭日后的30天。

3. 退款政策

3.1 如果用户在服务关闭时仍有未使用的订阅或预付款项，公司将按比例退还相应金额。

3.2 退款将按照用户的支付方式进行处理，具体细节将在关闭通知中说明。

4. 备份服务提供商

4.1 公司将尽力与备份服务提供商合作，确保服务关闭后用户能够无缝迁移至备选服务提供商。

4.2 用户将在关闭通知中获得关于备份服务提供商的详细信息及迁移步骤。

5. 支持和帮助

5.1 在关闭通知发布后至服务关闭日期间，公司将提供专门的支持渠道，帮助用户处理关闭相关事宜。

5.2 用户可以通过电子邮件、在线客服或电话与支持团队联系。

6. 终止用户协议

6.1 在服务关闭日期，公司与用户之间的协议将自动终止，除非另有书面约定。

6.2 用户在服务关闭日期后不得再访问或使用公司的平台和服务。

7. 免责条款

7.1 公司对由于服务关闭导致的任何直接或间接损失不承担责任，但不包括因公司过失或违反本协议所导致的损失。

8. 争议解决

8.1 任何因服务关闭而引起的争议应根据本协议的争议解决条款进行处理。